縦割り組織って [Bond-BBT MBA]
１０年間研究所で勤務した後，事業所勤務に移って，組織構造も組織文化も大きく変わった。
研究所では，多い時でも高々３人くらいと一緒に仕事をしていたのに，今や，営業，資材，プロマネ，設計，工作，客先，ベンダーと，ざっと数えただけでも３０人くらいいる中での仕事になり，俄然面白くなってきた。こちらは，典型的なたて割り組織であり，上下関係もはっきりしている。マネージャーがいて，アクティングマネージャーがいて，シニアエンジニア，エンジニア。ちなみに，僕はよそ者なのでシニアエンジニアである。僕より若い人間がアクティングマネージャーだったりするが，まぁ気にせずやるしかない。
一見統率されてスムーズに事が運んでいるかと思いきや，実際に内部で仕事をしてみると，やりにくいと思う点もけっこう多い。代表的なものを５つ挙げてみる。
１． 顕著なセクショナリズム
・まず，貴課としての見解をまとめてください。
・我が課としては，これが最適です。
・・・
社内で全体最適，全体最適と叫ばれているものの，実際にはこんな感じ。部分最適にしかなり得ない仕掛けが出来上がってしまっている。
２． エンジニアは，組織の中における機械部品
エンジニアはマネジメントの立場で物を考えてはいけない，ということが声高に伝えられる。MBAで学んだとおり，状況はこうです。これから考えるとこうです。。というと怪訝な顔をされるだけでなく，待て待て，そこまで考える必要は無いよと止められる始末。
３． 責任の擦りあい
自分の課の責ではない理由を一つでも見つけたら，それをだしに相手を攻撃する。それのやりあいで日々内紛が起こっている。
４． 非建設的なコミュニケーション
特に英語で海外ベンダーとやるコミュニケーションはひどすぎる。文化の違いを認めず，日本式を押し付ける。相手の身になって考えない。そして，言うことを聞かないメーカだと社内で流布し，長い年月をかけて悪印象を植え付ける。そのメーカと付き合うことになった別のエンジニアは，悪い先入観をもって臨み，さらに印象を下げる。これが時間的，空間的に波及して，積分されてしまっている。
５． 顧客絶対主義
顧客満足は当然だが，顧客の発した情報を鵜呑みにするというか，神格化する傾向がある。顧客のひとりが，このニーズは今後伸びるよ，と言っただけで，事業部方針の柱になってしまう。
ただ，こういう部分をいかに乗り越えていくか。直していくかを考える良い機会である。
MBA万歳！！
現在勤めている会社(日系企業)と全くおんなじですね!!
ちょうど昨日以下のコラムを読み、計装技術者8箇条なるものを見つけ、急いで手帳に書き写しました。
http://techon.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20071113/142246/
技術者が、この8箇条を実践し、技術者から会社経営を変えていくことができれば、日本の復活は間違いなし!!と思うのですが。
文系社員よ！いつまでもおごるな！と言いたい。
by (2007-11-15 07:33)
計装技術者８か条って面白いですね。
なかなか参考になります。
by eightree (2007-11-15 22:14)